Problème de livraison et/ou colis perdu

Que dois-je faire si mon colis est perdu ou si j'ai un problème sur ma livraison ?

Avant de nous contacter, pensez à vérifier l'état de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni. Cela vous permettra de voir si votre colis est en transit, en cours de livraison ou s'il y a un autre problème indiqué par le transporteur.

Si, après vérification, votre colis semble être perdu ou si vous n'avez pas de mise à jour depuis un certain temps, veuillez nous **envoyer un email via notre formulaire de contact. **

Assurez vous d'inclure votre numéro de commande et toute information pertinente qui pourrait nous aider à localiser votre colis.

Pour accéder au formulaire de contact : https://boutique.zevent.fr/pages/contact

Mis à jour le : 06/08/2025